Como faço para verificar uma conta individual?

Para usar sua conta individual, você precisa concluir a verificação de identidade avançada para atender aos requisitos de KYC. Exigimos isso para manter a segurança da sua conta e dos seus ativos.

O processo de verificação garante que nossa corretora seja segura e evita fraudes além de outras atividades ilegais. Você pode negociar, depositar e fazer saques após concluir a verificação de identidade.

Primeiros passos no site

Faça o login na sua conta em

e acesse a . Você pode encontrá-la clicando no ícone do perfil> Verificação. Nesta página, vá até Conta individual e clique em Continuar.

Abrindo a página de verificação

Primeiros passos no aplicativo

Abra o App da OKX e acesse a Central do usuário. Vá para Perfil e Configurações e clique em Verificação de identidade no menu Perfil.

Abra a página Central do Usuário

Verificação de identidade

• Informações básicas

  • País de residência

  • Nacionalidade

  • Nome no idioma local (se aplicável)

  • Nome completo

  • Data de nascimento

  • Número da identificação

  • Tipo de identificação

  • Endereço residencial

• Documentos de identidade
  Aceitamos documentos de identidade válidos emitidos pelo governo de países elegíveis, passaportes, carteiras de motorista, etc. Eles devem atender aos seguintes requisitos:

  • Incluir seu nome completo, data de nascimento, emissão e data de validade

  • Não será aceito nenhum tipo de captura de tela

  • Legível e com uma foto claramente visível (nítida e sem borrões)

  • Todos os cantos do documento devem estar visíveis

  • Dentro do prazo de validade

• Selfies
  Os seguintes requisitos devem ser atendidos:

  • Todo o seu rosto deve estar dentro da moldura oval

  • Nada deve obstruir seu rosto, como máscaras, óculos e chapéus.

  • Sem reflexo nem brilho do flash da foto

• Comprovante de endereço (se aplicável)
  Eles devem atender aos seguintes requisitos:

  • O documento enviado deve conter seu endereço residencial atual.

  • O documento deve ter sido emitido nos últimos seis meses para os usuários do EEE e em três meses para todas as outras regiões.

Observação: confira

para obter mais dicas sobre como verificar sua selfie e documento de identidade.

Quando tudo estiver pronto, você pode enviar seu formulário de verificação. Analisaremos sua inscrição em até 24 horas e você receberá uma notificação imediatamente após concluí-la. Se você tiver alguma dúvida ou precisar alterar suas informações, poderá buscar ajuda usando nosso chatbot da

para se conectar à nossa equipe de atendimento ao cliente, seja através do site ou do aplicativo.

Perguntas frequentes

1. Por que preciso verificar novamente?

Somos obrigados a solicitar regularmente que os clientes verifiquem suas informações de identidade.

2. Por que minha verificação de identidade foi rejeitada?

Rejeitamos a verificação por vários motivos de acordo com nossos Termos de serviço.

3. Preciso enviar um novo formulário de identificação?

Você poderá ser solicitado a carregar um formulário de identificação atualizado se for considerado necessário.

4. Por que minha conta está congelada?

Sua conta poderá ser congelada se você não concluir a verificação de identidade dentro do período de carência declarado. No entanto, você ainda pode acessar seus fundos e fazer saques. Depois de passar na verificação, o acesso total à sua conta será restaurado.

5. Posso sacar meus fundos e converter meus tokens quando minha conta for congelada após a nova verificação?

Sim.

Observação: se você tiver alguma outra dúvida sobre este processo, acesse nosso chatbot da

para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do nosso site ou aplicativo.