Så åtgärdar du vanliga problem med passkeys till DEX-handelsplånböcker

1. Vad händer om jag flyttar min passkey till en enhet som inte stöder den?

Dina DEX-tillgångar kommer fortfarande att visas i din plånbok, men du kommer inte att kunna använda DEX-handelsfunktioner på den enheten.

2. Vad händer om jag ser ett meddelande som säger att det maximala antalet passkeys har uppnåtts?

Varje DEX-plånbok tillåter flera passkeys, men det finns en gräns. Om du ser det här meddelandet går du till Passkey-hantering och tar bort alla passkeys som du inte längre använder innan du lägger till en ny.

3. När behöver jag återställa min passkey?

Du måste återställa din passkey om din gamla enhet går förlorad eller om du av misstag raderar din passkey.

4. Vad händer om jag förlorar min passkey?

Om endast en passkey finns kvar kan du inte radera den. I det här fallet måste du återställa din Exchange-passkey först.

När du har återställt kommer du att få en e-postlänk för att skapa en ny passkey för din DEX-plånbok. Den gamla blir automatiskt ogiltig. Se till att din registrerade e-post är aktiv och kan ta emot e-post.

5. Kan jag använda min passkey på flera enheter?

Om synkronisering inte fungerar måste du skanna en QR-kod med din gamla enhet för att autentisera, eller återställa din passkey via e-post.

6. Vad ska jag göra om en säkerhetskontroll blockerar mig under plånbokens frisläppande?

Systemet kommer att visa den typ av risk som upptäckts. Du kan antingen följa instruktionerna på skärmen för att ändra din plånboksadress och försöka igen, eller välja att ignorera varningen och fortsätta.

7. Vad är skillnaden mellan passkey för en DEX plånbok och passkey för Exchange eller Pay?

DEX-plånboken och Exchange delar samma passkey. För att använda den i DEX måste du auktorisera den på Exchange först.

Din Pay-passkey är separat och påverkar inte din DEX- eller Exchange-passkey.

Hur överför jag mina tillgångar om min enhet inte stöder passkeys?

Tillgångsöverföringar måste alltid godkännas med din personliga passkey. Vår plattform kan inte ändra eller använda din passkey för din räkning.

Om din enhet inte stöder passkeys har du två alternativ:

• Byt till en enhet som stöds (iOS 17+ eller Android 14+ med Google Services aktiverad).

• Använd plånboksfrigöring för att överföra kontrollen över din plånbok och hantera tillgången självständigt.

Måste jag vänta innan jag använder DEX igen efter att ha återställt min passkey?

Nej. När återställningen har lyckats kan du använda alla DEX-funktioner omedelbart.

Är e-postadressen som används för återställningen bunden till mitt molnkonto?

Din DEX plånbok-e-post måste stämma överens med den e-post som är länkad till ditt Exchange-konto:

• Om du återställer din Exchange-e-post måste du bekräfta att den också fungerar för DEX.

• Om det inte sker följer du instruktionerna på skärmen för att binda en ny e-post för DEX-handel.