كيف أُنجِز مهام الأمان المطلوبة الظاهرة في التطبيق؟
لحماية حسابك وضمان الامتثال للقوانين والأنظمة الحكومية، قد نُرسل إليك أحيانًا «طلب توفير معلومات (RFI)». ممَّا يعني أنَّه قد يُطلَب منك إنجاز بعض المهام (المُتعلِّقة بالأمان) ضمن التطبيق، مثل تقديم تفاصيل أو وثائق إضافية.
الخطوات لبدء العملية
الخطوة الأولى: ترقَّب عرض إشعار
ففي حال وجود إجراء مطلوب اتِّخاذه من قِبَلك، ستظهر لافتة في أعلى التطبيق لديك. اضغَط على هذه اللافتة للمتابعة.
اضغَط على اللافتة لتبدأ بإنجاز المهام المطلوبة منك
ملاحظة: احرص دائمًا على التحقُّق من هوية المُرسِل بعناية وابحث عن
الخاص بك لتجنُّب عمليات الاحتيال. إذ لا ينبغي الوصول إلى هذه المهام إلَّا من خلال حصرًا.الخطوة الثانية: حدِّد المهام المُعلَّقة بانتظار إنجازها
بعد الضغط على اللافتة، ستُوجَّه إلى صفحة «مركز مهام الأمان»، حيث ستجد الإجراءات المطلوب منك إتمامها.
مثال على تحديد المهمَّة المُعلَّقة للبدء بإنجاز المطلوب
الخطوة الثالثة: اتبِع التعليمات
بعد تحديد المهمَّة، قد يُطلَب منك تقديم تفاصيل مُحدَّدة أو رفع وثائق معيَّنة استنادًا إلى نوع المعلومات المطلوبة.
علمًا أنَّه يمكنكَ رفع عدَّة ملفات عند الحاجة، بشرط أن تكون واضحة وقابلة للقراءة وألَّا يتجاوز حجمها الحدّ الأقصى المفروض.
وفي حال وجود حقل مُخصَّص للتعليقات الإضافية، يُمكنك كتابة أي معلومات إضافية تتعلَّق بالأمر قد تُساعد خلال عملية المراجعة.
ماذا بعد تقديم المعلومات المطلوبة
بمُجرَّد ملء جميع الحقول بالمعلومات اللازمة ورفع الملفات المطلوبة، سيُراجِع فريقنا ما قدَّمتَه.
وإذا كانت لديك أي أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مساعدة في رفع الوثائق، لا تتردَّد في التواصُل معنا عبر بوت الدردشة الآلي الموجود ضمن
.