Veelvoorkomende problemen met passkeys voor de DEX-handelswallet oplossen

1. Wat gebeurt er als ik mijn passkey verplaats naar een apparaat dat deze niet ondersteunt?

Je DEX-bezittingen zijn nog steeds zichtbaar in je wallet, maar je kunt de DEX-handelsfuncties op dat apparaat niet gebruiken.

2. Wat als ik een bericht zie waarin staat dat het maximale aantal passkeys is bereikt?

Elke DEX-wallet staat meerdere passkeys toe, maar er is een limiet. Als je dit bericht ziet, ga je naar Passkey-beheer en verwijder je passkeys die je niet langer gebruikt voordat je een nieuwe toevoegt.

3. Wanneer moet ik mijn passkey opnieuw instellen?

Je moet je passkey opnieuw instellen als je je oude apparaat bent kwijtgeraakt of als je de passkey per ongeluk verwijdert.

4. Wat als ik mijn passkey kwijtraak?

Als je nog maar één passkey hebt, kun je deze niet verwijderen. In dit geval moet je eerst je Exchange-passkey opnieuw instellen.

Nadat je dit hebt gedaan, ontvang je per e-mail een link om een nieuwe passkey in te stellen voor je DEX-wallet. De oude wordt automatisch ongeldig. Zorg ervoor dat je geregistreerde e-mailadres actief is en e-mails kan ontvangen.

5. Kan ik mijn passkey op meerdere apparaten gebruiken?

Als synchronisatie niet werkt, moet je een QR-code scannen met je oude apparaat om het nieuwe apparaat te autoriseren, of je passkey via je e-mail herstellen.

6. Wat moet ik doen als een beveiligingscontrole me blokkeert tijdens het beschikbaar maken van mijn wallet?

Het systeem toont het type risico dat is gedetecteerd. Je kunt de instructies op het scherm volgen om je wallet-adres te wijzigen en het opnieuw proberen, of de waarschuwing negeren en doorgaan.

7. Wat is het verschil tussen passkeys voor DEX-wallets en passkeys voor Exchange of Pay?

De passkey voor de DEX-wallet en Exchange is hetzelfde. Om de passkey in DEX te gebruiken, moet je eerst op Exchange het gebruik ervan goedkeuren.

De Pay-passkey staat hier los van en heeft geen invloed op je DEX- of Exchange-passkeys.

Hoe kan ik mijn bezittingen overschrijven als mijn apparaat passkeys niet ondersteunt?

Overschrijvingen van bezittingen moeten altijd worden goedgekeurd met je persoonlijke passkey. Ons platform kan je passkey niet namens jou wijzigen of gebruiken.

Als je apparaat geen passkeys ondersteunt, heb je twee opties:

• Stap over op een ondersteund apparaat (iOS 17+ of Android 14+ met Google-services ingeschakeld).

• Gebruik de optie 'Wallet beschikbaar maken' om de controle over je wallet over te dragen en bezittingen onafhankelijk te beheren.

Als ik mijn passkey opnieuw instel, moet ik dan wachten voordat ik DEX weer kan gebruiken?

Nee. Na het opnieuw instellen kun je onmiddellijk alle DEX-functies gebruiken.

Is het e-mailadres dat wordt gebruikt voor het opnieuw instellen hetzelfde adres als dat van mijn cloudaccount?

Het e-mailadres van je DEX-wallet moet overeenkomen met het e-mailadres dat aan je Exchange-account is gekoppeld:

• Als je het e-mailadres van Exchange opnieuw instelt, moet je bevestigen dat het adres ook voor DEX werkt.

• Als dit niet het geval is, volg je de instructies op het scherm om een nieuw e-mailadres te koppelen voor DEX-handel.